🔥갑자기 먹통된 맥북 키보드, 5분 안에 해결하는 완벽 가이드! (feat. 전문가 해결법

🔥갑자기 먹통된 맥북 키보드, 5분 안에 해결하는 완벽 가이드! (feat. 전문가 해결법

총정리)

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목차

1. 맥북 키보드 먹통, 원인부터 파악하기
   • 소프트웨어적 오류
   • 하드웨어적 문제
2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 진단 및 해결책
   • 외부 기기 연결 해제 및 재부팅
   • 키보드 청소 및 이물질 제거
3. 소프트웨어적 문제 해결 심화 단계
   • NVRAM/PRAM 및 SMC 초기화
   • 키보드 설정 및 손쉬운 사용 확인
   • 사용자 계정 문제 및 안전 모드 부팅
4. 하드웨어적 문제 진단 및 대처법
   • 특정 키만 안 될 때의 대처
   • 키보드 자가 테스트 및 보증 확인
5. 키보드 먹통 해결 후 관리 및 예방 팁
   • 정기적인 키보드 청소
   • 운영체제 업데이트의 중요성

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1. 맥북 키보드 먹통, 원인부터 파악하기

맥북을 사용하는 도중 갑자기 키보드가 작동하지 않아 당황하신 적이 있으실 겁니다. 키보드 먹통 현상은 크게 소프트웨어적 오류와 하드웨어적 문제 두 가지로 원인을 분류할 수 있으며, 정확한 원인 파악이 신속한 문제 해결의 첫걸음입니다.

소프트웨어적 오류

맥북의 운영체제(macOS)나 백그라운드에서 실행되는 프로세스, 혹은 특정 프로그램의 충돌로 인해 키보드 입력이 제대로 처리되지 않을 수 있습니다. 특히 시스템 환경설정의 변경, 최근 설치된 응용 프로그램과의 호환성 문제, 또는 시스템 관리 컨트롤러(SMC)나 비휘발성 랜덤 액세스 메모리(NVRAM/PRAM)에 저장된 설정 오류가 원인이 되는 경우가 많습니다. 일시적인 시스템 리소스 부족이나 메모리 문제로 인해 키 입력이 늦어지거나 무시되는 현상도 소프트웨어적 오류의 범주에 속합니다.

하드웨어적 문제

키보드 자체의 물리적인 손상, 즉 키캡 아래의 스위치 고장, 내부 케이블 연결 불량, 또는 침수나 먼지 같은 이물질로 인한 접촉 불량이 여기에 해당합니다. 특히 얇은 디자인의 최신 맥북 모델(예: 나비식 메커니즘 키보드를 사용한 일부 모델)에서는 작은 이물질 하나만으로도 키 작동에 문제가 생길 수 있습니다. 또한, 메인 로직 보드의 키보드 관련 칩셋에 문제가 발생했을 때도 키보드 전체가 먹통이 될 수 있습니다.

2. 가장 먼저 시도해야 할 기본 진단 및 해결책

키보드가 먹통이 되었다면, 복잡한 해결책을 시도하기 전에 가장 쉽고 기본적인 방법들부터 확인하고 적용해야 합니다. 이 과정에서 대부분의 일시적인 오류는 해결됩니다.

외부 기기 연결 해제 및 재부팅

가장 먼저 맥북에 연결된 모든 외부 장치(USB 허브, 외장 키보드, 마우스, 프린터 등)를 분리합니다. 때로는 외부 장치의 드라이버나 연결 문제로 인해 내장 키보드 작동에 간섭이 생길 수 있습니다. 모든 외부 장치를 분리한 후, 맥북을 완전히 종료(Shut Down)하고 다시 시작(Restart)합니다. 단순한 재부팅만으로도 시스템의 일시적인 오류가 초기화되어 키보드가 정상 작동하는 경우가 매우 많습니다.

키보드 청소 및 이물질 제거

특히 버터플라이 키보드(Butterfly Keyboard)가 적용된 모델의 경우, 작은 부스러기나 먼지가 키캡 아래에 끼어 키 입력이 안 될 수 있습니다. 맥북 전원을 끄고 키보드를 기울여 가볍게 흔들어 이물질을 털어내거나, 압축 공기 캔을 사용하여 키와 키 캡 아래 틈새에 에어를 분사하여 청소합니다. 이때 압축 공기를 수직이 아닌 75도 각도로 분사하고, 키보드를 왼쪽에서 오른쪽으로, 혹은 오른쪽에서 왼쪽으로 이동하며 분사하는 것이 효과적입니다.

3. 소프트웨어적 문제 해결 심화 단계

기본적인 방법으로 해결되지 않았다면, 맥북의 핵심 설정을 재설정하거나 시스템 오류를 격리하는 심화 단계를 시도해야 합니다.

NVRAM/PRAM 및 SMC 초기화

• NVRAM/PRAM 초기화: 맥북의 볼륨, 디스플레이 해상도, 시동 디스크 선택과 같은 사용자 설정을 저장하는 비휘발성 메모리를 초기화합니다.
  • 맥북을 끄고, 전원을 켠 직후 Command + Option + P + R 키를 동시에 누르고 있다가, 재시동 소리가 두 번 들리거나 Apple 로고가 두 번 나타났다 사라지면 손을 뗍니다.
• SMC(System Management Controller) 초기화: 전원, 배터리 충전, 팬 관리, 키보드 조명 등 하드웨어 전반의 저수준 기능을 담당하는 컨트롤러를 초기화합니다.
  • 데스크톱 Mac (iMac, Mac mini 등): 전원 코드를 뽑고 15초 후 다시 연결하고 5초 후 전원 버튼을 눌러 시동합니다.
  • T2 칩이 없는 휴대용 Mac (구형 모델): 맥북을 끄고, Shift + Control + Option 키와 전원 버튼을 10초간 동시에 누른 후 손을 떼고 전원 버튼을 눌러 시동합니다.
  • T2 칩이 있는 휴대용 Mac (신형 모델): 맥북을 끄고, 전원 버튼을 10초간 누른 후 손을 떼고 잠시 기다렸다가 다시 전원 버튼을 눌러 시동합니다.

키보드 설정 및 손쉬운 사용 확인

키보드 설정이 의도치 않게 변경되어 특정 기능이 작동하지 않을 수 있습니다. 시스템 설정 (또는 시스템 환경설정) > 키보드로 이동하여 키보드 레이아웃, 키 반복 속도 등이 정상적으로 설정되어 있는지 확인합니다. 또한, 시스템 설정 > 손쉬운 사용 > 키보드 항목에서 '느린 키(Slow Keys)'나 '고정 키(Sticky Keys)'와 같은 기능이 활성화되어 있는지 확인합니다. 이 기능들이 켜져 있으면 키 입력이 지연되거나 특정 키를 여러 번 눌러야 작동할 수 있습니다.

사용자 계정 문제 및 안전 모드 부팅

특정 사용자 계정에서만 문제가 발생한다면, 해당 계정의 설정 파일이나 로그인 항목에 문제가 있을 수 있습니다.

1. 새로운 사용자 계정 테스트: 시스템 설정 > 사용자 및 그룹에서 새로운 임시 계정을 생성하여 로그인하고, 새 계정에서도 키보드 문제가 발생하는지 확인합니다. 새 계정에서 정상 작동한다면 기존 계정의 설정 파일을 정리해야 합니다.
2. 안전 모드 부팅: 맥북을 안전 모드로 부팅하면 시동 시 필요한 최소한의 시스템 확장 프로그램만 로드되며, 서드파티 소프트웨어의 간섭 없이 시스템을 진단할 수 있습니다.
   • 맥북을 끄고, 전원 버튼을 누른 직후 Shift 키를 계속 누르고 있다가 로그인 화면이 나타나면 손을 뗍니다. 안전 모드에서 키보드가 정상 작동한다면, 설치된 응용 프로그램이나 로그인 항목 중 충돌을 일으키는 것이 원인일 가능성이 높습니다.

4. 하드웨어적 문제 진단 및 대처법

위의 소프트웨어적 해결책을 모두 시도했음에도 키보드가 여전히 작동하지 않는다면, 하드웨어적 문제일 가능성이 매우 높습니다.

특정 키만 안 될 때의 대처

키보드 전체가 아닌 몇 개의 특정 키만 작동하지 않는다면, 해당 키캡 아래의 물리적인 이물질이 원인이거나 해당 스위치 자체의 고장일 가능성이 높습니다. 앞서 설명한 것처럼 해당 부위를 압축 공기로 집중적으로 청소해보고, 그래도 안 된다면 해당 키 스위치에 대한 전문적인 수리가 필요할 수 있습니다. 특히 나비식 키보드 모델의 경우, 애플의 키보드 서비스 프로그램 대상인지 확인해 볼 필요가 있습니다.

키보드 자가 테스트 및 보증 확인

외부 USB 키보드를 맥북에 연결하여 외부 키보드가 정상 작동하는지 확인합니다. 외부 키보드가 작동한다면 맥북 내장 키보드의 하드웨어적인 문제임이 확실해집니다. 맥북 모델에 따라서는 시동 시 D 키를 누르고 있으면 Apple Diagnostics 또는 Apple Hardware Test를 실행할 수 있습니다. 이 자가 진단 도구는 하드웨어 문제를 찾아내는 데 도움을 줄 수 있습니다. 만약 맥북이 구입한 지 얼마 되지 않았거나 AppleCare+ 보증 기간 내에 있다면, 무상 수리를 받을 수 있는지 Apple 지원이나 공인 서비스 제공업체에 문의하여 확인하는 것이 가장 안전하고 확실한 방법입니다.

5. 키보드 먹통 해결 후 관리 및 예방 팁

키보드 먹통 현상을 예방하고 맥북을 안정적으로 사용하기 위해서는 몇 가지 정기적인 관리가 중요합니다.

정기적인 키보드 청소

맥북 키보드는 항상 깨끗하게 유지하는 것이 중요합니다. 주기적으로 압축 공기 캔을 사용하여 키캡 주변의 미세먼지와 이물질을 제거해주십시오. 액체 유입은 치명적인 하드웨어 손상을 유발하므로, 음료를 마실 때는 맥북 주변에 두지 않도록 주의해야 합니다. 청소 시에는 항상 맥북 전원을 끄고 진행하며, 키보드 전용 클리너를 극소량만 사용하여 부드러운 천으로 닦아주는 것이 좋습니다.

운영체제 업데이트의 중요성

macOS는 버그 수정 및 하드웨어 호환성 개선을 포함한 정기적인 업데이트를 제공합니다. 시스템 소프트웨어의 최신 상태를 유지하는 것은 키보드 드라이버를 포함한 시스템 전반의 안정성을 확보하는 가장 기본적인 예방책입니다. 시스템 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트를 통해 항상 최신 버전으로 유지하십시오. 만약 키보드 문제가 특정 macOS 업데이트 이후에 발생했다면, 다음 업데이트를 기다리거나 이전 버전으로 복원하는 것을 고려해 볼 수 있습니다.